- כרטיסיה מאפשרת ללקוח/ה לרכוש מראש מספר מפגשים בהתאם למסלול הנבחר.
- הכרטיסיה הנה אישית ואינה ניתנת להעברה לאחרים.
- השיעורים והטיפולים ניתנים על ידי מדריכים/מטפלים מוסמכים מטעם עולם המים.
*תוקף הכרטיסיה משתנה בהתאם לכמות המפגשים שרכשת:
- מפגש חד פעמי – תוקף של 30 ימים
- כרטיסיה של 4 מפגשים – תוקף של 60 ימים
- כרטיסיה של 12 מפגשים – תוקף של 120 ימים
- כרטיסייה של 10 מפגשים למאסטרס – תוקף של שנה
- כרטיסייה של 10 מפגשים לשחייה חופשית – תוקף של חצי שנה
*תוקף רכישה של כרטיסיות החל ממועד רכישתן
- בתום התקופה, יתרת השיעורים שלא נוצלה תפקע ולא תינתן תמורה כספית או הארכה אוטומטית.
- הארכת תוקף תישקל במקרים חריגים בלבד, לפי שיקול דעת הנהלת עולם המים.
- תיאום ושיבוץ לטיפולים / שיעורים תיעשה באופן עצמאי ועל בסיס מקום פנוי באמצעות אפליקציית עולם המים. ניתן להתייעץ עם מוקד השירות לגבי מדריך ו/או זמינות בטלפון
- ביטול או דחייה של שיעור יש לבצע עד 24 שעות לפני המועד שנקבע.
- ביטול מאוחר יותר או אי-הגעה לשיעור ללא הודעה – יחויבו במלוא הערך של השיעור מהכרטיסייה.
- במקרים רפואיים חריגים תיבחן אפשרות להשלמה בהתאם להצגת מסמכים רפואיים
צילום
עולם המים מבצע צילומים במתחם. ייתכן והתמונות שצולמו יפורסמו באמצעי המדיה שלנו (אתר, פייסבוק וכו'). במידה ואין ברצונכם להצטלם הנכם מתבקשים לבקש מהצלם כי לא יצלם אתכם.
הציוד הנדרש
- לפעוטות הכניסה למים היא אך ורק עם חיתול רב פעמי.
- מעל גיל שנתיים מומלץ להביא: משקפת, סנפירים, בגד ים וכובע.
אחריות רפואית ובטיחות
- הלקוח מצהיר כי מצבו הבריאותי מאפשר השתתפות בפעילות מים, וכי אין מניעה רפואית לבצע את השיעורים או הטיפולים.
- הלקוח מתחייב לעדכן את המטפל/המדריך על כל שינוי במצב הבריאותי.
- עולם המים והצוות אינם אחראים לנזק שייגרם עקב אי־מסירת מידע רפואי רלוונטי או הפרת הנחיות בטיחות.
החזרים וביטול רכישה
- ניתן לבטל רכישת כרטיסייה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בתנאי שלא נעשה בה שימוש.
- לא יינתנו החזרים כספיים בגין אי־ניצול הכרטיסייה לאחר תום התוקף.
- הנהלת עולם המים רשאית לעדכן את מחירי השירותים או תנאי השימוש מעת לעת, בכפוף לפרסום הודעה מתאימה.
- הנהלת עולם המים רשאית לבטל כרטיסייה במקרה של שימוש לא תקין או התנהגות שאינה הולמת את כללי המקום.
אישור הלקוח
חתימתי מהווה אישור כי קראתי את התקנון, אני מבין/ה את תוכנו, ומסכים/ה לכל תנאיו.