לקוחות קופ"ח היקרים,
כמה דברים שחשוב שתדעו לפני שתתחילו את חווית המים שלכם אצלנו:
על מנת להימנע מאי נעימויות ועיכובים יש להגיע בערך רבע שעה לפני הטיפול.
כרטיס מגנטי – כל מטופלי קופ"ח מחויבים להעביר כרטיס מגנטי במשרד הבריכה לפני הטיפול. ללא העברת כרטיס לא תתאפשר כניסה לבריכה. עם זאת, על מנת להקל במקרה של שכחת כרטיס ניתן להיכנס לטיפול בעזרת קוד זמני מהקופה במקרים חריגים.
זימון תור – לנוחיותך שתי אופציות לזימון תור:
א. זימון תור על בסיס מקום פנוי, בזמנים ועם מטפלים משתנים
ב. סדרת טיפולים ביום ובשעה קבועים.
מטפל – אנו פועלים ככל יכולתנו לתיאום מטפל קבוע. עם זאת, איננו מתחייבים כי כל הטיפולים יתבצעו עם אותו מטפל.
ביטול טיפול והשלמתו – על ביטול יש לעדכן לפחות יום לפני הטיפול
אנו נשמח לספק טיפול חלופי, אך איננו מתחייבים שטיפול זה יתקיים עם אותו המטפל.
*** טיפולים שבוטלו לא יועברו לסוף הסדרה ***
** לאחר שני ביטולים ברצף מצדך לא נוכל לאפשר את שמירת המקום להמשך הסדרה, ועל כן, יבוטלו התורים לעתיד באופן אוטומטי. תוכל כמובן להמשיך לתאם תורים על בסיס מקום פנוי.
התחייבויות ללא תוקף – במידה וחלף תוקף ההתחייבויות והן לא נוצלו, יש לבקש ממשרד הבריכה טופס ניצול תורים.
**באחריות המטופל בלבד ליצור קשר עם קופת החולים ולקבל התחיבויות נוספות.
**באחריות המטופל לפנות למשרד הבריכה שני טיפולים לפני סוף הסדרה לבקשת מכתב הארכה. לאחר מכן, יש ליצור קשר עם קופת החולים ולקבל מהם התחייבויות לסדרה נוספת של טיפולים. לשמירת המקום והשעה הקבועים, באחריות הלקוח להביא התחייבויות חדשות עד לטיפול האחרון, אחרת המקום לא ישמר!!
אני החתום מטה מאשר כי המטופל בריא וכשיר לפעילות ספורטיבית ומתחייב לדווח לעולם המים על כל שינוי בריאותי. בקבלת מייל זה הנכם מאשרים את הנהלים ללא חתימתכם.
אנו מאחלים לכם חווית שחייה מהנה !
צוות עולם המים:)
